الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى إدراك مراجعي ديوان المحاسبة الليبي بأهمية تطبيق محاسبة الموارد البشرية في المؤسسات الليبية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتم توزيع 30 استبانة على عينة الدراسة، واستُرد منها 25 استبانة. وقد استخدم الباحثان عدة مقاييس إحصائية مثل التوزيع التكراري والنسب المئوية، واختبار المصداقية والثبات، والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لتحليل البيانات المتحصل عليها. كما تم استخدام معامل ارتباط بيرسون واختبار (One-Simple-T-Test) لدراسة العلاقة بين المتغيرات واختبار فرضيات الدراسة عند مستوى (a=0.05) مستخدما في ذلك برنامج الحزمة الإحصائية (SPSS)، هذا وقد توصلت الدراسة إلى إدراك مراجعي ديوان المحاسبة الليبي لأهمية تطبيق محاسبة الموارد البشرية، وأوصت بضرورة عقد ندوات وورش متخصصة لزيادة الوعي وتطوير المعرفة بنظام محاسبة الموارد البشرية في المؤسسات الليبية.

الكلمات المفتاحية: الإدراك، محاسبة الموارد البشرية، ديوان المحاسبة الليبي، المؤسسات الليبية.

The extent of awareness of the auditors of the Libyan Audit Bureau of the importance of applying human resources accounting in Libyan institutions

(A survey study from the point of view of the auditors of the Libyan Audit Bureau)

Abdelhamid. A.A. Magrus

Accounting Department - Libyan Academy Tripoli

Abdelmonem. M.E. Hussin

Researcher And Auditor -Libyan Audit Bureau

Abstract

The study aimed to identify the extent of awareness of the auditors of the Libyan Audit Bureau of the importance of applying human resources accounting in Libyan institutions. The study relied on the descriptive analytical approach, and 30 questionnaires were distributed to the study sample, of which 25 questionnaires were returned. The researchers used several statistical measures such as frequency distribution and percentages, reliability and stability tests, arithmetic averages and standard deviations to analyze the obtained data. Pearson's correlation coefficient and the (One-Simple-T-Test) test were also used to study the relationship between the variables and test the study hypotheses at the level (a=0.05) using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS). The study concluded that the auditors of the Libyan Audit Bureau are aware of the importance of applying human resources accounting, and recommended the need to hold specialized seminars and workshops to increase awareness and develop knowledge of the human resources accounting system in Libyan institutions.

 Keywords: Perception, Human Resources Accounting, Libyan Audit Bureau, Libyan institutions.

ملخص:

    هدفـت هـذه الدراسـة إلـى التعـرف علـى مدى توافر متطلبات تطبيق مبادئ الحوكمة الضريبية بمصلحة الضرائب الليبية من وجهة نظر العاملين بالمصلحة؟، وقـد تـم تصميـم اسـتبانة، واسـتهدفت عينـة عشـوائية بسـيطة مـن العاملين بالإدارة الرئيسة لمصلحة الضرائب الليبية. وتلخصـت نتائـج الدراسـة فـي أن هناك قصور وضعف بشكل عام في توافر متطلبات تطبيق مبادئ الحوكمة الضريبية بمصلحة الضرائب الليبية من وجهة نظر العاملين بالمصلحة والمتمثل مبدأ الافصاح والشفافية، مبدأ الاستقلالية، مبدأ العدالة والمساواة، مبدأ المساءلة والمسؤولية، مبدأ المشاركة والمسؤولية الاجتماعية. وقد أوصت الدراسـة بضرورة العمل على تطوير الموقع الإلكتروني للمصلحة وتعزيز الاستقلالية والكشف عن تعارض المصالح وتحسين تقديرات الضرائب وتعزيز المسؤولية الاجتماعية.

الكلمات الدالة: الحوكمة الضريبية، مصلحة الضرائب الليبية، مبدأ الافصاح والشفافية، مبدأ الاستقلالية، مبدأ العدالة والمساواة، مبدأ المساءلة والمسؤولية، مبدأ المشاركة والمسؤولية الاجتماعية.  

Abstract:

   This study aimed to identify the extent to which the requirements for applying tax governance principles at the Libyan Tax Authority are available from the perspective of the authority's employees. A questionnaire was designed and a simple random sample of employees from the main administration of the Libyan Tax Authority was targeted. The study results summarized that there is generally a deficiency and weakness in the availability of the requirements for applying tax governance principles at the Libyan Tax Authority from the perspective of the authority's employees, which include the principle of disclosure and transparency, the principle of independence, the principle of justice and equality, the principle of accountability and responsibility, and the principle of participation and social responsibility. The study recommended the necessity of developing the authority's website, enhancing independence, disclosing conflicts of interest, improving tax assessments, and promoting social responsibility.

Keywords: Tax governance, Libyan Tax Authority, Principle of disclosure and transparency, Principle of independence, Principle of justice and equality, Principle of accountability and responsibility, Principle of participation and social responsibility. 

ملخص

 هدفـت هـذه الدراسـة إلـى دراسة أثر آليات الحوكمة المصرفية على كفاءة رأس المال الفكري بالمصارف التجارية الليبية، وقـد كانت عينة الدراسة من المصارف الليبية التجارية العامة والخاصة، للفترة الممتدة من عام 2020م إلى عام 2022م، والتي بلغ عددها (19) مصرفاً. وتلخصـت أهم نتائـج الدراسـة فـي وجود علاقة معنوية بين آليات الحوكمة وكفاءة رأس المال الهيكلي والبشري، حيث تساهم آليات الحوكمة في تفسير 64% من التباين في كفاءة رأس المال الهيكلي و87% في كفاءة رأس المال البشري. بينما لم تظهر آليات الحوكمة تأثيرًا معنويًا على كفاءة رأس المال المستخدم، حيث تبين أن العوامل التنظيمية والاقتصادية تلعب دورًا أكبر من الحوكمة في هذا المجال. وقد أوصت الدراسـة بضرورة تعزيز بعض أبعاد الحوكمة مثل عدد اجتماعات مجلس الإدارة وعدد اللجان المنبثقة عن المجلس يمكن أن يحسن كفاءة رأس المال الهيكلي وكذلك التركيز على زيادة تأثير الملكية الأجنبية وكبار المساهمين لتعزيز رأس المال البشري في المصارف التجارية الليبية.

الكلمات الدالة: آليات الحوكمة، رأس المال الفكري، المصارف التجارية الليبية.

The Impact of Banking Governance Mechanisms on the Efficiency of Intellectual

Capital in Libyan Commercial Banks

Abdelhamid. A.A. Magrus

Abstract

  This study aimed to study the impact of banking governance mechanisms on the efficiency of intellectual capital in Libyan commercial banks. The study sample consisted of public and private Libyan commercial banks, for the period from 2020 to 2022, which numbered (19) banks. The most important results of the study were summarized in the existence of a significant relationship between governance mechanisms and the efficiency of structural and human capital, as governance mechanisms contribute to explaining 64% of the variance in the efficiency of structural capital and 87% in the efficiency of human capital. While governance mechanisms did not show a significant impact on the efficiency of capital used, as it was found that regulatory and economic factors play a greater role than governance in this area. The study recommended the necessity of enhancing some dimensions of governance such as the number of board meetings and the number of committees emanating from the board, which can improve the efficiency of structural capital, as well as focusing on increasing the influence of foreign ownership and major shareholders to enhance human capital in Libyan commercial banks.

Keywords: Governance mechanisms, intellectual capital, Libyan commercial banks.

المستخلص:

    هدفت الدراسة الى تحديد أثر لوحة قيادة إدارة الموارد البشرية في تقييم أداء الموارد البشرية بالمصرف الإسلامي فرع غريان، وقد تكون مجتمع الدراسة من كافة المسؤولين ومديري الإدارات والموظفين والبالغ عددهم (30) مفردة، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي. ولتحقيق اهداف الدراسة تم تصميم استبانة تحتوي على محورين: محور يتعلق بمؤشرات لوحة قيادة الموارد البشرية، ومحور يتعلق بمستوى تقييم أداء الموارد البشرية. وقد خلصت الدراسة الى جملة من النتائج منها: وجود تأثير ايجابي للوحة قيادة الموارد البشرية بكل مؤشراتها على تقييم أداء الموارد البشرية بالمصرف محلة الدراسة، وأن أكثر مؤشرات لوحة قيادة الموارد البشرية لها فعالية في تقييم الأداء بالمصرف محلة الدراسة هما مؤشري المرتبات والتدريب وأقلهما فعالية في تقييم الأداء مؤشر التوظيف. وتمثلت توصيات الدراسة في تعزيز دور لوحة قيادة الموارد البشرية بالمصرف محل الدراسة وتحديث مؤشراتها لتكون أكثر شمولية وقدرة على تقييم أداء الموارد البشرية.

الكلمات المفتاحية: لوحة القيادة، إدارة الموارد البشرية، تقييم الأداء، المصرف الإسلامي.

المستخلص:

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الحوكمة الإلكترونية وأثرها في تعزيز الثقافة التنظيمية دراسة حالة بالمجلس البلدي الزاوية الغرب بطريقة منهجية ، وتم أستخدام أبعاد الدراسة في المتغير المستقل  الحكومة الإلكترونية حيث تمثلت في( الشفافية الإلكترونية، المشاركة الإلكترونية، والمساءلة الإلكترونية) أما المتغير التابع للثقافة التنظيمية فتمثلت أبعادها في ( القيم التنظيمية ، التوقعات التنظيمية ، الأعراف التنظيمية ، المعتقدات التنظيمية ). ولتحقيق أهداف الدراسة ثم إختيار عينة عشوائية بسيطة و توزيع قائمة إستقصاء على عينة الدراسة المكونة من العاملين بالمجلس البلدى الزاوية الغرب والبالغ عددها (178) فرد، تم استرداد 160 استمارة، واستبعاد 18 استمارة منها لعدم صلاحيتها للتحليل الإحصائي، حيث تم تحليل البيانات وإختبار الفرضيات بإستخدام الحزمة الإحصائية ) SPSS ).

توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية موجبة بين الحوكمة الإلكترونية والثقافة التنظيمية ، إذ بلغت قيمة معامل الإرتباط بينهما ( .657**0 )، وتشير هذه القيمة إلى قوة العلاقة الطردية بين هذين المتغيرين عند مستوى معنوية (0.01) وبدرجة ثقة (99%)، وتأسيسا على ما سبق يمكن تفسير هذه العلاقة بأن هناك اهتمام من قبل المجلس البلدى الزاوية الغرب بالحوكمة الإلكترونية من خلال النظر الثقافة التنظيمية السائدة.

وأوصت الدراسة بالتأكيد على زيادة اهتمام المجلس البلدى الزاوية الغرب بوضع استراتيجية مناسبة لإدارة وترسيخ الحوكمة الإلكترونية، وإبرازا دورها في نجاح وتفوق المجلس قيد الدراسة، وكذلك توفير العديد من الدورات التدريبية للعاملين وتشجيعهم نحو التوجه لإستخدام الحكومة الإلكترونية.

الكلمات الافتتاحية: الحكومة الإلكترونية ، الثقافة التنظيمية، المجالس البلدية.

الملخص

ركزت هذه الدراسة على معرفة واقع التعيلم وأثره على القوة العاملة، وبما أن رفع كفاءة إنتاجية العمالة الوطنية بما يتلاءم واحتياجات سوق العمل، يتطلب ذلك معالجتها وفق رؤية إستراتيجية متكاملة من حيث الأهداف والسياسات والإجراءات والقواعد المطلوب اتخاذها عليه.

فقد تناولت هذه الدراسة العلاقة بين التعليم والقوى العاملة من عدة جوانب اقتصادية من حيث الإنفاق على التعليم باعتباره إنفاق استثماري على ألمدي الطويل وليس إنفاق استهلاكي وذلك من خلال استيعاب سوق العمل لمخرجات التعليم وكيفية الاستفادة من تكلفة الفرصة البديلة في التعليم من خلال الخيارات والبدائل المتاحة كذلك تناولت الدراسة. علاقة التعليم الجامعي وسوق العمل وتوصلت الدراسة في هذا الصدد أن التوسع في التعليم الجامعي والتخصصات العليا على حساب التعليم المتوسط وخاصة التعليم التقني له أثار سلبية على سوق العمل. وتناولت الدراسة أيضا ما يسمى بالتدريب الضائع وأكدت على أهمية النشاطات الأسرية والصناعات الصغرى في التقليل من بطالة تاركي المدارس والعاطلين عن العمل المنتشرة في الدول الفقيرة. بالإضافة الى ذلك تناولت الدراسة تخطيط العملية التعليمة وكيفية عملها والمشاكل التي تواجهها لمحاولة التقليل من اختناقات سوق العمل. وأخيرا حاولت الدراسة وضع تصور لرؤية مستقبلية للعملية التعليمية بمختلف مراحلها وانواعها.

. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من المقترحات لمعالجة بعض أوجه القصور في التعليم العالي والقوة العاملة نذكر من أهمها: - ربط مخرجات التعليم العام والتدريب الفني والمهني بالاحتياجات الفعلية ولمتطلبات التنمية الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والسياسية:- محاولة خلق التوازن بين عرض القرى العاملة والطلب عليها؛- العمل على زيادة نصيب الفرد من التعليم.ولحل المشكلة الحالية والمتعلقة باستغلال الإمكانات المتاحة من مواردنا البشرية من القوى العاملة بجميع شرائحها التعليمية واستغلالها الأمثل. كل هذه الإمكانات سوف تشتغل لخلق نشاطات اقتصادية واجتماعية وسياسية إذا ما تم التخطيط لها والاستفادة منها بشكل علمي وسوف يقضي على عديد من الظواهر السلبية في المجتمع مثل ظاهرة البطالة المقنعة وبطالة المتعلمين والاعتماد على القطاع العام كمصدر أساسي ووحيد للدخل.

مصطلحات الدراسة : العملية التعليمية _ سوق العمل _ البطالة _ تكلفة الفرصة البديلة 

هدفت الدراسة للتعريف بمفهوم الشمول المالي، وأهميته وأهدافه ودوره في تحقيق المسئولية الاجتماعية ، بالتطبيق على عملاء المصارف التجارية بالمنطقة الجنوبية ، وذلك من خلال جودة الخدمات المالية المقدمة للعملاء، استخدام الخدمات المالية، وصول العملاء للخدمات المالية، حيث تتمثل مشكلة الدراسة في السؤال الرئيسي التالي: ما دور الشمول المالي في تحقيق المسئولية الاجتماعية تجاه العملاء؟ حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي، و الاعتماد على أداة الاستبانة في جمع البيانات الأولية ، للوصول إلى نتائج من أهمها أن الشمول المالي هدفا تنمويا تسعى جميع الدول نحو تحقيقه لانعكاسه الكبير في تحقيق النمو الاقتصادي والاجتماعي، كما أوصت الدراسة بضرورة ابتكار خدمات مصرفية مقدمة بدون فروع مصرفية بصفتها وسيلة لتحسين فرص حصول الفقراء على الخدمات المالية، وإعادة تقييم وتطوير التكنولوجيا المصرفية لتصبح سهلة الاستخدام.

المستخلص:

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على تحديات التحول الرقمي وأثراها في عمليات إدارة المعرفة في المؤسسات الخدمية بمصارف الجمهورية بمدينة الزاوية بطريقة منهجية ، وتم استخدام ابعاد الدراسة قي المتغير المستقل " التحول الرقمي" حيث تمثلت في ( بعد دعم الادارة العليا، وبعد البنية التحتية، وبعد التقني) اما المتغير التابع فتمثل في عمليات إدارة المعرفة وبأبعادها ( اكتساب المعرفة، وتخزين المعرفة، نشر المعرفة، وتطبيق المعرفة).

ولتحقيق أهداف الدراسة تم اختيار عينة الحصر الشامل و توزيع قائمة استقصاء على عينة الدراسة المكونة من جميع العاملين في مصارف الجمهورية بمدينة الزاوية بلغ عددهم 90 موظف، تم استرداد 72 استمارة، واستبعاد 18 استمارة منها لعدم صلاحيتها للتحليل الآحصائي، حيث تم تحليل البيانات وإختبار الفرضيات بإستخدام الحزمة الاحصائية )  SPSS).

وتوصلت النتائج الى أن جميع العوامل كانت مؤشرات مهمة لإدارة المعرفة وفقًا للدراسة، وإنه التحول الرقمي احد اهم العوامل الذي يؤثر يشكل كبير على عمليات إدارة المعرفة في المؤسسات الخدمية مثل المصارف، حييث تبين وجود علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية موجبة بين متغير التحول الرقمي ومتغير إدارة  المعرفة ، إذ بلغت قيمة معامل الارتباط بينهما ( .677**0 )، تشير هذه القيمة إلى قوة العلاقة الطردية بين هذين المتغيرين عند مستوى معنوية (0.01) وبدرجة ثقة (99%).

واوصت الدراسة  العمل على التوجه نحو التحول الرقمي من خلال زيادة دعم الادارة العليا ومواجهة التحديات التى تتمثل في ضعف البنية التحتية والتقدم التكنولوجي الهائل الذي يتطلب وضع خطط استراتيجية.

الكلمات الافتتاحية: التحول الرقمي ، إدارة المعرفة، المصارف التجارية

يركز الكتاب على مجال التسويق من خلال عدد من الفصول هي حوالي سبعة، شملت مدخل إلى علم التسويق، البيئة التسويقية وتجزئة السوق، المزيج التسويقي بعناصره الأربعة، وسلوك المستهلك، حيث تم تذييل كل فصل بأسئلة للمناقشة والتفكير، وكذلك قائمة بمراجع الفصل، كما تضمن الكتاب مسردًا أو معجمًا بالمصطلحات الانكليزية التي تم استخدامها في الكتاب.

المستخلص:

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تطبيق نظام المعلومات التسويقية على جودة الخدمات المصرفية حيث تم التركيز على استخدام بعدين لنظام المعلومات التسويقية هما (نظام السجلات والتقارير الداخلية، ونظام بحوث التسويق)، واعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع البحث من جميع الموظفين العاملين بالمصرف التجاري الوطني فرع غريان في جميع المستويات الإدارية والبالغ عددهم (44) موظف، حيث تم استخدام أسلوب الحصر الشامل، ولتحليل البيانات واختبار الفرضيات تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS)، وتم التوصل لمجموعة من النتائج أهمها أن المصرف التجاري الوطني فرع غريان يمتلك نظام معلومات تسويقي جيد، وأن أكثر الأبعاد تطبيقا في المصرف المبحوث هو نظام السجلات والتقارير الداخلية، كما اتضح وجود ارتباط طردي قوي بين نظام المعلومات التسويقية ببعديه (نظام السجلات والتقارير الداخلية، نظام بحوث التسويق) وجودة الخدمات المصرفية، وتبين أيضا وجود أثر ذو دلالة إحصائية لنظام المعلومات التسويقية على جودة الخدمات المصرفية